【2015天使事迹】高红卫--为病人营造爱的港湾

房网晴天

烟台市北海医　　高红卫

　　高红卫，中共党员，从事护理工作25年，现任烟台市北海医院护理部主任。从参加工作起，她就积极践行关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，用饱满的热情、扎实的作风、无私的奉献为患者架起生命桥梁，把青春全部交给了护理事业，展现出白衣天使的魅力人生。她先后被龙口市总工会授予优秀女职工，被烟台市总工会授予建功立业标兵的荣誉称号，连续多年受到烟台市卫生局嘉奖奖励，并荣立三等功。还被烟台市护理学会聘任为第五届理事会理事，护理质控中心专家委员会委员。  
作为护理部主任，既要坚守临床护理一线，当好患者的守护天使，又要担当全院护理管理职责，当好院领导和护理人员的桥梁和纽带。面对双重的责任和压力，她没有退缩、气馁，而是任劳任怨，身先士卒，积极为院领导当参谋，为护士当主管、做向导。功夫不负有人心，最终她的温柔、热情给广大患者留下了深刻的印象，她精湛的技术和高超的管理赢得了同事和院领导的赞赏。可以从四个方面来体现。
　　挚爱护理——情定护理无所怨
　　南丁格尔说过“护士是没有翅膀的天使”。当她走进病房的那一瞬间，她就知道，南丁格尔的精神需要传承下去，不管困难有多大，也不能畏惧、不能退缩。自她上班的那天起，就从来没在办公室坐过，不停地穿梭在各个病房，照顾患者，对那些饱受病魔侵扰的不幸者，总是用无尽的爱心呵护他们，为他们营造一个个爱的港湾。为了患者的康复，她从不计较个人得失，任劳任怨，脏活累活首当其冲。一次护理夜查房，内二科收治一位神志恍惚的病人，因家属有急事外出，正赶上病人大便失禁，粪便沾满全身，臭气熏天，病人躁动不安，值班的年轻护士手足无措，看到这种情况，她二话不说，带上手套，给病人认真的擦洗起来，一遍又一遍，直至把病人身上的嗅味清除。年轻的护士被她的行为深深的感染了。她这种视病人如亲人，无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。虽有辛苦、劳累、汗水，却是无怨无悔。她凭借着对护理职业的挚爱和追求，撑起了人世间最亮丽的天空，营造了人世间最温暖的情怀。随着时间的推移，她在病人心中地位越来越高，有些病人和家属甚至还与她成了忘年交、好朋友。


　　以身作则——当护理队伍领头雁
　　无论是做护士还是护理部主任，她始终报定一个做人的宗旨：兢兢业业，为人师表。每天提前来上班，下班晚点走，年复一年，日复一日，从未变过。节假日是护理工作最易出现疏漏的薄弱环节，她多年来从没有休息过一个完整的节假日，舍小家为大家，顾不上面临高考的孩子，深入临床一线，鼓励安慰护士，解除浮躁心理，稳定情绪，保证了各项护理安全措施落实到位。此外，多年的实践告诉她，做一名优秀护士，仅有一颗爱心是远远不够的，还必须学习掌握护理新知识，才能为病人提供高质量的护理。在当普通护士的时候，由于工作技术和经验不足，她就一步一个脚印地从书本学习，虚心向老同志请教，苦练基本功，很快适应了工作需要。走上管理岗位后，不管护理部工作多忙，都要深入临床一线，向患者及家属调查护理措施落实情况，征求他们对护理工作的意见，使病人满意率逐年上升。平时很注重护士长能力的培养，多次向院领导建议派科室护士长到上级医院参观学习培训，让高素质的护士长带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞头雁领”的局面。还对科室实施走动式管理，工作中发现的棘手问题，主动帮助科室想办法解决，起到了模范表率作用。她凭借着积极主动的工作态度，游刃有余的工作能力，受到了医院和外请专家的一致好评。


　　规范管理——打造优秀护理团队
　　千里之堤，溃于蚁穴。近几年医院发生的护理纠纷，大部分都是细节管理上的缺失引起的。为此，她经常给每一名护士灌输细节的重要性，严把护理质量关，落实环节质控，实现了管理的精细化。在她的倡导建议下，建立完善了护士长日查房、危重病人上报制度，开展了优质护理服务示范病房创建和护士礼仪培训工作，设置了便民服务驿站，开展了健康教育大课堂、医后回访等活动。每月还组织护理质量分析会，协助解决疑难、危重、意外事件的处理及改进。通过组织针对性的护理查房、疑难病例讨论、三基三严培训考核，将细节管理渗透到了每一项操作规程，做到环保相扣、疏而不漏，实现了“护理质量零差错、护患关系零距离、护理服务零投诉”。2012年顺利通过了二甲医院的评审工作，心内科病房被评为省级优质护理服务示范病房。

正在进行护理查房

正在组织全院护士培训

　　关爱护士——做护士姐妹的贴心人
　　护理工作辛苦，责任重大，精神高度紧张。为了很好地缓解护士的心理压力，她利用业余时间组织各种娱乐活动，丰富护士的业余文化生活。生活中，她始终把同事看做是自己的姐妹，不管谁有急事、难事，总是主动站出来帮忙，嘘寒问暖。当护士有抱怨、发牢骚、闹矛盾时，总是以姐姐的身份循循善诱、耐心疏导，用一言一行去感染她们。有的同事家中有事不能值班，她就主动替班。有的同事间拌嘴，她就主动和解。有的同事生病，她就主动探望。在她的关爱下，大家都能全身心地融入到这个和谐、进取的大家庭里，经常加班加点，随叫随到，积极参与危重病人的抢救工作。
总之，面对这些荣誉和成绩，她没有沾沾自喜。她深知，成绩只能属于过去，未来任重道远。她希望，只要在护理岗位上干一天，就要倾尽自己的的心血和力量，让护理的翅膀飞得更高、更远，成为人民满意的优秀白衣天使。