芝罘区推出新设企业“预约办” 打造“服务聚优企”政务新环境

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“我在家里用微信公众号提前预约，不用自己来排队，来大厅不到10分钟就办出了营业执照，真是太方便了！”烟台市启稚托育服务有限公司委托人徐会计激动地说。芝罘区企业办理设立登记业务，申请人只需在“芝罘区行政审批服务局”微信公众号上提前预约业务，按预约时间至前台签到，就可省去现场叫号的排队时间，即到即办。

据了解，芝罘区行政审批服务局以党风廉政建设“三横三纵”立体化履责督责机制为抓手，以“一次办好”改革为引领，持续优化服务流程，提升服务质效，对新设企业登记流程进行重新梳理、优化再造，创新推出“网上预约”服务机制。一方面，依托“芝罘区行政审批服务局”微信公众号服务平台，推出“企业登记”服务专栏，开通“线上预约”端口，不需要额外提交任何材料，只需填写身份信息及联系方式，申请人按预约时间至前台签到即可办理业务；另一方面，通过调整叫号系统设置，增加叫号系统“预约专线”，摆放“预约专窗”标识，放置“企业设立登记明白纸”，抽调业务骨干到专窗开展服务等方式，创新推行“一窗受理、内部流转、限时办结”的“套餐式”服务模式，将业务办理时间缩短70%以上。

自实施以来，芝罘区行政审批服务局已通过预约方式为200多家企业办理设立登记业务，这一贴心服务不仅做到了“互联网+”与政务服务高效联动，也获得了办事群众和企业的一致好评，服务满意率达到100%。（孔雪）